{"id":10229,"date":"2021-10-29T10:00:00","date_gmt":"2021-10-29T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=10229"},"modified":"2021-10-26T16:41:18","modified_gmt":"2021-10-26T14:41:18","slug":"kartensperrung-muss-bei-verlust-sofort-erfolgen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/kartensperrung-muss-bei-verlust-sofort-erfolgen\/","title":{"rendered":"Kar\u00adten\u00adsper\u00adrung muss bei Verlust sofort erfolgen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das AG Frankfurt am Main hat mit Urteil vom 31.08.2021 (Az. <a href=\"https:\/\/dejure.org\/dienste\/vernetzung\/rechtsprechung?Text=32%20C%206169\/20\" title=\"AG Frankfurt\/Main, 31.08.2021 - 32 C 6169\/20: Verlustmeldung einer EC-Karte nach 30 Minuten kan...\">32 C 6169\/20<\/a> (88)) entschieden, dass die Bank nicht f\u00fcr die nach Verlust einer EC-Karte erfolgten Geldabhebungen haftet, wenn ein Verschulden der Karteninhaberin bei der Verwahrung der PIN nicht ausgeschlossen ist oder keine sofortige Kartensperrung veranlasst wurde.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alles was Sie zu diesem Thema wissen m\u00fcssen, erfahren Sie in diesem Artikel!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sachverhalt<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Betroffene meldete am 11.11.2019 um 10:42 Uhr telefonisch gegen\u00fcber ihrer Bank den Verlust ihrer EC-Karte und veranlasste zugleich ihre Sperrung. Bereits um 10:15 Uhr und 10:16 Uhr kam es zu zwei Barabhebungen \u00fcber je 500 Euro. In ihrer schriftlichen Verlustmeldung gab die Kl\u00e4gerin an, den Verlust bereits um 10.10 Uhr bemerkt zu haben. Bei Geltendmachung ihres Erstattungsanspruchs gegen die Bank behauptete die Kl\u00e4gerin dagegen, ihr Portemonnaie auf dem Arbeitsweg aus der Handtasche verloren oder entwendet bekommen zu haben und diesen Verlust erst um 10.30 Uhr bemerkt zu haben. Weiterhin gab sie an, dass niemand autorisierten Zugang zu ihrer Karte gehabt habe, sodass die PIN ausgesp\u00e4ht worden sein muss.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>AG wei\u00dft Klage ab<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das AG Frankfurt am Main hat die Klage abgewiesen. Die zust\u00e4ndigen Richter begr\u00fcndeten ihre Entscheidung damit, dass die Abhebungen ausweislich der Transaktionsprotokolle mit der Originalkarte und PIN erfolgt waren und es nicht auszuschlie\u00dfen sei, dass die Kl\u00e4gerin gegen die Obliegenheit versto\u00dfen habe, die PIN getrennt von der Karte zu verwahren oder diese nicht auf der Karte zu notieren.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Gericht \u00e4u\u00dferte sich auch dazu, dass tragf\u00e4hige Anhaltspunkte f\u00fcr einen ernsthaft in Betracht kommenden atypischen Geschehensablauf nicht ersichtlich sind und auch nicht ersichtlich ist, dass das Sicherheitssystem der Beklagten unzureichend konfiguriert war.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Sorgfaltspflichtversto\u00df bei nicht unverz\u00fcglichen Anruf bei der Bank<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ferner wurde der Kl\u00e4gerin ein Sorgfaltspflichtversto\u00df vorgeworfen, da sie den Verlust zwar bereits vor den streitgegenst\u00e4ndlichen Abhebungen bemerkt hat und trotz des mitgef\u00fchrten Mobiltelefons nicht umgehend gegen\u00fcber der Bank meldete.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201e<em>Ein erst zeitlich nach den Abhebungen erfolgtes Bemerken des Verlustes hat die Kl\u00e4gerin in Ansehung ihrer eigenen Angaben in der vorgerichtlichen Verlustanzeige bereits nicht nachvollziehbar vorgetragen, so dass ein Bemerken des Verlustes 5 Minuten vor der 1. Abhebung wie in der Verlustanzeige angegeben zu Grunde zu legen ist. Ausweislich der polizeilichen Best\u00e4tigung \u00fcber die Erstattung einer Strafanzeige verf\u00fcgt die Kl\u00e4gerin \u00fcber ein Mobiltelefon. Tragf\u00e4hige Gr\u00fcnde, warum es ihr nicht m\u00f6glich war, dieses unmittelbar f\u00fcr eine Verlustmeldung zu nutzen, tr\u00e4gt die Kl\u00e4gerin nicht vor.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rechtstipp<\/strong>: Eine (vereinbarte) Haftungsbegrenzung greift nach <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/675u.html\" title=\"&sect; 675u BGB: Haftung des Zahlungsdienstleisters f&uuml;r nicht autorisierte Zahlungsvorg&auml;nge\">\u00a7 675u Abs. 3 S. 2 BGB<\/a> nicht bei Sorgfaltspflichtverst\u00f6\u00dfen nach <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/675.html\" title=\"&sect; 675 BGB: Entgeltliche Gesch&auml;ftsbesorgung\">\u00a7 675I Abs. 1 BGB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Kl\u00e4gerin konnte in diesem Fall weder aus <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/675u.html\" title=\"&sect; 675u BGB: Haftung des Zahlungsdienstleisters f&uuml;r nicht autorisierte Zahlungsvorg&auml;nge\">\u00a7 675u S. 2 BGB<\/a>, noch aus <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/280.html\" title=\"&sect; 280 BGB: Schadensersatz wegen Pflichtverletzung\">\u00a7 280 Abs. 1 BGB<\/a>, jeweils in Verbindung mit dem zwischen den Parteien geschlossenen Zahlungsdiensterahmenvertrag, Erstattung oder Wiedergutschrift der streitgegenst\u00e4ndlichen Barauszahlungen von der Bank verlangen. Die Abhebungen sind n\u00e4mlich mit der Originalkarte erfolgt, was daf\u00fcr sprach, dass die Kl\u00e4gerin pflichtwidrig entgegen Ziffer 6.3 der zwischen den Parteien vereinbarten AGB und <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/675.html\" title=\"&sect; 675 BGB: Entgeltliche Gesch&auml;ftsbesorgung\">\u00a7 675I Abs. 1 S. 1 BGB<\/a> den PIN auf der Karte notiert oder gemeinsam mit dieser verwahrt hat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Demnach ist es wichtig, dass man die Bank sofort nach Bemerken des Verlustes der Karte informiert. Dabei bedarf es bei dem Anruf keine IBAN oder \u00e4hnliches.  Das kann die Bank \u00fcber ihr System selber recherchieren und sodann die Karte sofort sperren. Durch den unverz\u00fcglichen Anruf tun Sie das N\u00f6tigste, damit Ihnen kein Sorgfaltspflichtversto\u00df vorgeworfen wird. Selbstverst\u00e4ndlich sollten Sie niemals die PIN in Ihrem Portemonnaie mit sich f\u00fchren oder sogar auf der Karte notieren. Kann der Dieb Bargeldabhebungen durch eine gezielte PIN Eingabe ausf\u00fchren, wird der Vorwurf der Sorgfaltspflichtverletzung nur schwer aus dem Raum zu schaffen sein. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Damit es nicht zu widerspr\u00fcchlichen Aussagen Ihrerseits kommt, sollten Sie einen Anwalt zu Rate ziehen. Sie haben Fragen zum Thema Kartenverlust oder unberechtigten Abbuchungen? Melden Sie sich bei uns! Unser spezialisiertes Team steht Ihnen gerne schnell und unkompliziert zur Seite und ber\u00e4t Sie gern.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das AG Frankfurt am Main hat mit Urteil vom 31.08.2021 (Az. 32 C 6169\/20 (88)) entschieden, dass die Bank nicht f\u00fcr die nach Verlust einer EC-Karte erfolgten Geldabhebungen haftet, wenn ein Verschulden der Karteninhaberin bei der Verwahrung der PIN nicht ausgeschlossen ist oder keine sofortige Kartensperrung veranlasst wurde. 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