{"id":10286,"date":"2022-01-20T10:00:00","date_gmt":"2022-01-20T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=10286"},"modified":"2022-03-01T17:24:48","modified_gmt":"2022-03-01T16:24:48","slug":"weniger-zahlen-fuer-zu-langsames-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/weniger-zahlen-fuer-zu-langsames-internet\/","title":{"rendered":"Weniger zahlen f\u00fcr zu langsames Internet"},"content":{"rendered":"\n

Manchmal hat man nicht nur das Gef\u00fchl, die vertraglich vereinbarte Bandbreite sei in Wahrheit zu langsam, sondern man kann es sogar nachweisen. Ein neues Gesetz st\u00e4rkt Verbraucher jetzt!<\/p>\n\n\n\n

Alles was Sie zu diesem Thema wissen m\u00fcssen, erfahren Sie in diesem Artikel!<\/p>\n\n\n\n

Verbraucher sollen gest\u00e4rkt werden <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Langsames Internet fiel gerade in Zeiten von Homeoffice und Homeschooling auf. Zuvor nahmen es viele Verbraucher noch hin, dass das Internet manchmal nicht so schnell ging. Jetzt ist es aber f\u00fcr viele Verbraucher einfach nicht mehr hinnehmbar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Seit Dezember 2021 gilt eine neue Regelung im Telekommunikationsgesetz. <\/p>\n\n\n\n

Wie soll es funktionieren?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Durch die Benutzung einer App zur Internetmessung kann von nun an die Monatszahlung gesenkt werden, sollte die Leistung schmaler sein als vertraglich zugesichert!<\/p>\n\n\n\n

Das sind f\u00fcr Verbraucher gute Nachrichten. Aber welche App soll man daf\u00fcr nutzen und ist die Handhabung auch so einfach, wie versprochen?<\/p>\n\n\n\n

Eigene App der Bundesnetzagentur <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr das neue Minderungsrecht m\u00fcssen die Verbraucher die Desktop-App zur Breitbandmessung der Bundesnetzagentur<\/strong><\/a> nutzen! <\/p>\n\n\n\n

Achtung<\/strong>: Sie m\u00fcssen darauf achten, diese App \u00fcber das LAN-Kabel und nicht \u00fcber das WLAN zu nutzen, weil beim kabellosen Zugriff auf das Festnetz-Internet Tempo verloren geht.<\/p>\n\n\n\n

Minderungsrecht <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein Minderungsrecht k\u00f6nnen Sie geltend machen, wenn es zu „erheblichen, kontinuierlichen oder regelm\u00e4\u00dfig wiederkehrenden Abweichungen\u201c kommt. Der Schl\u00fcssel ist hier, die App-Messungen immer zu dokumentieren. <\/p>\n\n\n\n

Wie ist die Vertragszahlung dementsprechend anzupassen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Vertragszahlung ist „in dem Verh\u00e4ltnis herabzusetzen, in welchem die tats\u00e4chliche Leistung von der vertraglich vereinbarten Leistung abweicht“. Das bedeutet: Bekommt man nur die H\u00e4lfte der versprochenen Leistung, zahlt man nur die H\u00e4lfte des Preises!<\/p>\n\n\n\n

Behebung des Bandbreitenproblems<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Kunden haben im Falle eines Mangels den gesetzlichen Anspruch, dass dieser Mangel schnellstm\u00f6glich und kostenlos behoben wird. Geschieht das nicht innerhalb von zwei Tagen, gibt es einen Anspruch auf Entsch\u00e4digungen!<\/p>\n\n\n\n

Rufnummernmitnahme ab jetzt kostenlos!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eine Rufnummernmitnahme ist ab jetzt immer kostenlos. Das sind gute Nachrichten! So wurden doch in der Vergangenheit immer hohe Geb\u00fchren gefordert.<\/p>\n\n\n\n

Vertr\u00e4ge sollen schneller zu k\u00fcndigen sein<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus soll von nun an eine K\u00fcndigung von Telefon- und Internetvertr\u00e4gen schneller m\u00f6glich sein. <\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp<\/strong>: Die Laufzeit f\u00fcr einen Telefon- oder Internetvertrag darf zwar weiterhin maximal 24 Monate betragen. Wenn Verbraucher aber die K\u00fcndigungsfrist trotz einer neuen Hinweispflicht der Anbieter verpassen und der Vertrag sich automatisch verl\u00e4ngert, k\u00f6nnen sie ihn nun jederzeit mit einer Frist von einem Monat k\u00fcndigen<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Diese Gesetzesvorgabe gilt grunds\u00e4tzlich auch f\u00fcr Vereinbarungen, die vor dem 1. Dezember 2021 getroffen wurden. Ein Vertrag wird dar\u00fcber hinaus erst wirksam, wenn Kunden im Nachgang etwa an ein Telefonat eine Zusammenfassung erhalten und in Textform \u2013 etwa per E-Mail \u2013 genehmigen. <\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Verbrauchersch\u00fctzer haben sich lange daf\u00fcr eingesetzt und die Resonanz ist daher positiv, was die neu eingef\u00fchrte App-Messung \u00fcber die Bundesnetzagentur angeht. Von nun an haben Verbraucher leichter die M\u00f6glichkeit eine geringere Bandbreite, als vertraglich vereinbart, nachzuweisen. Dementsprechend k\u00f6nnen sie die Vertragszahlung auch mindern. \u201eLaut einem im September vorgelegten Entwurf einer Allgemeinverf\u00fcgung, die die gesetzlichen Vorgaben pr\u00e4zisiert, m\u00fcssen die Nutzer an zwei verschiedenen Tagen jeweils zehn Messungen vornehmen. Wenn dabei nicht an beiden Tagen mindestens einmal 90 Prozent der vertraglich vereinbarten maximalen Geschwindigkeit erreicht wird, greift das Minderungsrecht. Dies soll etwa auch der Fall sein, wenn die vereinbarte minimale Geschwindigkeit jeweils an zwei Messtagen unterschritten wird.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Die Anbieter \u00fcben selbstverst\u00e4ndlich Kritik aus, da die neuen Regeln ihre bisherigen Praktiken doch stark ver\u00e4ndern. Vielleicht lagert die Politik hier auch eigene Probleme an die Anbieter aus. F\u00fcr Verbraucher ist es aber eine positive Wendung, die lange n\u00f6tig war. <\/p>\n\n\n\n

\u00dcber die neuen Cookie-Regeln berichten wir hier auf unserem Blog. Haben Sie Fragen zu diesem Thema? M\u00f6chten Sie Ihre Vertragszahlung anpassen, da Ihr Internet nach der App-Messung zu langsam ist? Melden Sie sich bei uns! Unser spezialisiertes Team steht Ihnen gerne schnell und unkompliziert zur Seite und ber\u00e4t Sie gern!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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