{"id":10342,"date":"2022-02-14T10:00:00","date_gmt":"2022-02-14T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=10342"},"modified":"2022-03-09T12:42:15","modified_gmt":"2022-03-09T11:42:15","slug":"paket-beschaedigt-wer-haftet-bei-transportschaeden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-beschaedigt-wer-haftet-bei-transportschaeden\/","title":{"rendered":"Paket besch\u00e4digt: Wer haftet bei Transportsch\u00e4den?"},"content":{"rendered":"\n

Wir berichteten schon in unserem Blog \u00fcber die Rechtslage, wenn Pakete nicht ankommen<\/a> oder \u00fcber das richtige Verhalten, damit man nicht auf Betrugsmaschen bei der Paketannahme reinf\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n

In diesem Blog fassen wir das Wichtigste zur Haftung bei Transportsch\u00e4den f\u00fcr Sie zusammen!<\/p>\n\n\n\n

Kann ich die Annahme eines Pakets verweigern?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ja, sie k\u00f6nnen und sollen die Annahme eines offensichtlich kaputten Pakets verweigern. Wenn man beispielsweise schon Scherben im Paket wahrnimmt oder es aus dem Paket raustropft, sollten Sie den Zusteller kurz darauf hinweisen und die Annahme verweigern. <\/p>\n\n\n\n

Leider sind nicht alle Transportsch\u00e4den auf den ersten Blick erkennbar. Sodass es immer dann zu rechtlichen Problemen kommt, wenn beispielsweise der Nachbar das Paket annimmt, oder es im Garten o.\u00e4. hinterlegt wird. <\/p>\n\n\n\n

Haftung bei gewerblichen Verk\u00e4ufern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sobald Sie das Paket erhalten haben, sollte Sie die Ware so schnell wie m\u00f6glich auf Sch\u00e4den \u00fcberpr\u00fcfen. Im Falle eines Schadens an der Ware empfehlen wir unseren Mandanten immer, die jeweiligen M\u00e4ngel zu fotografieren. Danach sollten Sie sich umgehend schriftlich an den H\u00e4ndler wende. <\/p>\n\n\n\n

Bei einem sog. Verbrauchsg\u00fcterkauf <\/strong>(Verkauf an einen privaten Verbraucher), tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer das Transportrisiko <\/strong>und haftet f\u00fcr Sch\u00e4den. <\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp<\/strong>: Der Verk\u00e4ufer kann sich wiederum an den Paketdienstleister wenden und diesem gegen\u00fcber eigene Anspr\u00fcche geltend machen.<\/p>\n\n\n\n

Ausschluss der Haftung \u00fcber AGB-Klausel m\u00f6glich? <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Viele gewerbliche Verk\u00e4ufer versuchen \u00fcber eine AGB die Haftung auszuschlie\u00dfen und das Risiko f\u00fcr den Transportweg auf den Kunden zu \u00fcbertragen. Das ist unrechtm\u00e4\u00dfig und daher unzul\u00e4ssig! Oftmals weigern sich die Verk\u00e4ufer das einzusehen. F\u00fcr rechtliche Beratung, stehen wir Ihnen gerne zur Seite! <\/p>\n\n\n\n

Sachmangel gem. \u00a7 434 BGB<\/a> <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sollte ein Sachmangel i.S.d. \u00a7 434 BGB<\/a> vorliegen, haben Sie das Recht den Vertrag zu widerrufen oder Gew\u00e4hrleistungsrechte geltend zu machen. Wenn Sie den online abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen, muss der H\u00e4ndler Ihnen den Verkaufspreis voll erstatten und Sie m\u00fcssen im Gegenzug die Ware zur\u00fcckschicken.<\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp:\u00a0<\/strong>Wenn Sie Gew\u00e4hrleistungsrechte in Anspruch nehmen, muss der Verk\u00e4ufer den Mangel beseitigen, zum Beispiel durch eine Reparatur \u2013 oder er muss Ihnen Ersatz liefern.<\/p>\n\n\n\n

Haftung bei Privatk\u00e4ufen <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wir erleben bei vielen Mandaten, dass es gerade bei  Online-Plattformen f\u00fcr Gebrauchtwaren (Vinted, Ebay, Ebay-Kleinanzeigen, Kleiderkreisel) zu Streitigkeiten in Bezug auf Transportsch\u00e4den kommt. Hier ist die Sachlage jedoch anders, denn im Falle eines Privatkaufes tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer nicht das Transportrisiko, sondern der K\u00e4ufer. Hat er die Waren jedoch fahrl\u00e4ssig schlecht verpackt und kam es deshalb zur Besch\u00e4digung beim Transport, kann er wieder zur Haftung herangezogen werden. Haftet der Verk\u00e4ufer nicht, muss also festgestellt werden, dass der Schaden durch den Transport verursacht wurde. Dann sollte man sich schnellstm\u00f6glich an den Versanddienstleister wenden. <\/p>\n\n\n\n

Wenn ein Paket nicht ankommt: Nachforschungen anstellen!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Als Empf\u00e4nger sollten Sie zu allererst Nachforschung betreiben, und sich mit dem Absender in Verbindung setzen. Ist es ein gewerblicher H\u00e4ndler, so haftet er ohnehin Ihnen gegen\u00fcber (\u00a7\u00a7 474 Abs. 2 S. 2<\/a>, 446 BGB<\/a>). <\/p>\n\n\n\n

Anders sieht es bei privaten Verk\u00e4ufern aus (Ebay, Kleiderkreisel, usw.). Hier kommt es auf das Versandrisiko an. Wurde nichts Spezielles geregelt, so tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer die Beweislast f\u00fcr den Versand. Das Versandrisiko hingegen tr\u00e4gt der K\u00e4ufer, sobald der Verk\u00e4ufer die Ware beim Transportunternehmen abgegeben hat (\u00a7 447 BGB<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp<\/strong>: dem Verk\u00e4ufer ist aus rechtlicher Sicht zu raten eine juristische Pr\u00fcfung vornehmen zu lassen und abzukl\u00e4ren, ob das Versandrisiko eventuell rechtskonform auf den K\u00e4ufer \u00fcbertragen wurde. <\/p>\n\n\n\n

Sie sollte auf jeden Fall bei abhanden gekommenen Paketen immer einen Nachforschungsauftrag stellen. Ein Formular f\u00fcr den Nachforschungsauftrag bieten die meisten Paketdienste auf ihren Websites an. Um den Wert des Inhalts nachweisen zu k\u00f6nnen, legen Sie am besten eine Kopie des Kaufbelegs bei, wenn Sie den Nachforschungsauftrag aufgeben.<\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp<\/strong>: Im Falle eines Verlustes ist ein privater Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet, den Kaufpreis zu erstatten! Der K\u00e4ufer sollte sich allerdings an den Verk\u00e4ufer wenden und sich dessen Ersatzanspr\u00fcche gegen den Paketdienstleister abtreten lassen (sog. Drittschadensliquidation). Hierbei stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite!<\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp: <\/strong>Wurde der Schaden schon vor Versand verursacht oder entspricht die Waren nicht der vertraglichen Vereinbarung, muss der Verk\u00e4ufer haften.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Bei versichertem Versand haftet das Versandunternehmen. Hier gibt es je nach Versandart unterschiedliche Haftungssummen. Die Beweislast, dass der Schaden durch den Versand verursacht wurde, liegt aber bei Privatk\u00e4ufen beim K\u00e4ufer, bei gewerblichen Kaufvertr\u00e4gen beim Verk\u00e4ufer. Transportdienstleistern ist es nicht erlaubt, Pakete einfach so vor die Haust\u00fcr oder im Garten abzulegen. Manche Anbieter wie die deutsche Post bieten aber so genannte Ablagevertr\u00e4ge an, die dann genau dies erlauben. Das Risiko des Verlustes des betreffenden Paketes wird dann aber voll vom Empf\u00e4nger getragen!<\/p>\n\n\n\n

Haben Sie Fragen zum Thema Versandkauf und Transportsch\u00e4den? Melden Sie sich bei uns! Unser Team steht Ihnen gerne schnell und unkompliziert zur Seite und ber\u00e4t Sie gern. Wir geben Ihnen eine Ersteinsch\u00e4tzung ab und k\u00f6nnen dann das Vorgehen absprechen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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