{"id":10366,"date":"2022-03-01T17:35:04","date_gmt":"2022-03-01T16:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=10366"},"modified":"2022-03-01T17:35:06","modified_gmt":"2022-03-01T16:35:06","slug":"nur-6-euro-minderung-bei-schwacher-datenrate","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/nur-6-euro-minderung-bei-schwacher-datenrate\/","title":{"rendered":"Nur 6 Euro Minderung bei schwacher Datenrate?"},"content":{"rendered":"\n

Bekommt man bei einer Geltendmachung von Minderungsrechten wirklich nur auf 6 EUR? Wir sagen nein! Hier ist ein deutlich h\u00f6herer Anspruch gegeben, der auch gerichtlich durchsetzbar ist.<\/p>\n\n\n\n


Alles was Sie zum Thema TKG-Minderungsrechte der Bundesnetzagentur bei schwacher Datenrate wissen m\u00fcssen, erfahren Sie in diesem Beitrag!<\/p>\n\n\n\n

Um was geht es genau?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hintergrund zu unserem Blogartikel ist ein Fall, bei dem das Unternehmen 1&1 einem Kunden, der statt 16 MBit\/s nur maximal eine Daten\u00fcbertragungsrate von 4,5 MBit\/s erhalten hatte, einen Rabatt von 6 Euro anbot. Der Internetzugang kostete dem Nutzer bei 1&1 34,96 EUR im Monat.<\/p>\n\n\n\n

Messprotokolle belegen schwache Datenrate<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Der Kunde konnte \u00fcber Messprotokolle die \u00fcberaus schwache Datenrate belegen. Das gelingt u.a. mit einer eigenen App der Bundesnetzagentur. Wir berichteten in unserem Artikel \u201eWeniger zahlen f\u00fcr zu langsames Internet<\/a>\u201c, wie man seine Rechte bei einer zu geringen Bandbreite geltend macht.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Durch die Benutzung einer App zur Internetmessung, kann von nun an die Monatszahlung gesenkt werden, sollte die Leistung schmaler sein als vertraglich zugesichert!<\/p>\n\n\n\n

Minderungsrecht <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Bundesnetzagentur hat im Dezember 2021 die Vorgaben f\u00fcr das Minderungsrecht bekanntgegeben. Hierbei wird eine Abweichung anerkannt, wenn die Datenrate in 90 Prozent der Messungen nicht erreicht wird. <\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp:<\/strong>\u00a0Minderungsrechte k\u00f6nnen Sie geltend machen, wenn es zu \u201eerheblichen, kontinuierlichen oder regelm\u00e4\u00dfig wiederkehrenden Abweichungen\u201c kommt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Der Schl\u00fcssel ist hier, die App-Messungen immer zu dokumentieren. <\/p>\n\n\n\n

Wie ist die Vertragszahlung dementsprechend anzupassen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Vertragszahlung ist \u201ein dem Verh\u00e4ltnis herabzusetzen, in welchem die tats\u00e4chliche Leistung von der vertraglich vereinbarten Leistung abweicht\u201c. Das bedeutet: Bekommt man nur die H\u00e4lfte der versprochenen Leistung, zahlt man nur die H\u00e4lfte des Preises! Jedoch kommt es auch auf die vertragliche Ausgestaltung an.<\/p>\n\n\n\n

Weitaus h\u00f6herer Minderungsanspruch<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich sieht es 1&1 anders, aber aus rechtlicher Sicht ist ein weitaus h\u00f6herer Anspruch gegeben, als das Unternehmen regelm\u00e4\u00dfig annimmt. Bei der Berechnung der Minderung werden n\u00e4mlich weitaus mehr Punkte ber\u00fccksichtigt, als man vielleicht zun\u00e4chst annimmt. So kommt es n\u00e4mlich darauf an, was man alles als vertragliche Leistung vereinbart hat. Je mehr im Vertragspaket enthalten ist, desto h\u00f6her f\u00e4llt die Minderung aus. Demnach ergibt sich nicht aus einer prozentualen Schlechtleistung im Download und Upload, keine automatische Minderung in genau der prozentualen H\u00f6he auf das gesamte Tarifentgelt!<\/p>\n\n\n\n

Sprechen Sie gerne mit unserem spezialisierten Team zum Thema Vertragsrecht und geringere Bandbreite! Wir beraten Sie gerne ausf\u00fchrlicher zu diesem Thema. <\/p>\n\n\n\n

Schlichtung ist nicht bindend <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Als Alternative zu einem Gerichtsprozess bietet die Bundesnetzagentur eine Schlichtung an. Diese\u00a0\u00a0L\u00f6sungsform eines Streitfalls ist rechtlich aber \u00fcberhaupt nicht bindend. Sodass unter Umst\u00e4nden eine gerichtliche Durchsetzung weiterhin notwenig sein kann.\u00a0Hierf\u00fcr stehen wir Ihnen gerne zur Seite!<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Langsames Internet fiel gerade in Zeiten von Homeoffice und Homeschooling auf. Zuvor nahmen es viele Verbraucher noch hin, dass das Internet manchmal nicht so schnell ging. Jetzt ist es aber f\u00fcr viele Verbraucher einfach nicht mehr hinnehmbar. <\/p>\n\n\n\n

Seit Dezember 2021 gilt eine neue Regelung im Telekommunikationsgesetz. Die neuen Verbraucherrechte im TKG haben f\u00fcr Kunden jedoch keinen gro\u00dfen Nutzen. Es gibt weder Regelungen zum Preisnachlass, noch zu Sonderk\u00fcndigungsrechten. F\u00fcr die Durchsetzung der Rechte m\u00fcssen Verbraucher damit weiterhin den Klageweg bestreiten.<\/p>\n\n\n\n

Gerichtlich sind also viel h\u00f6here Minderungsrechte geltend zu machen, als 1&1 zur Zeit annimmt. Eine prozentuale Herunterrechnung macht aus rechtlicher Sicht wenig Sinn, da es auf die genaue vertragliche Ausgestaltung ankommt. Es k\u00f6nnen verschiedenen Vertr\u00e4ge betroffen sein, die aus Telefonanschluss mit Telefonflatrate, Internetzugang mit Flatrate f\u00fcr Download und Upload, E-Mail-Adressen, bis zu f\u00fcnf SIM-Karten zum mobilen Surfen & Telefonieren und gegebenenfalls weitere enthaltene Leistungen wie Cloud-Speicher oder beispielsweise IPTV, zusammengesetzt sind.<\/p>\n\n\n\n

Haben Sie Fragen zu diesem Thema? M\u00f6chten Sie Ihre Vertragszahlung anpassen, da Ihr Internet nach der App-Messung zu langsam ist? Melden Sie sich bei uns! Unser spezialisiertes Team steht Ihnen gerne schnell und unkompliziert zur Seite und ber\u00e4t Sie gern!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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