{"id":10432,"date":"2022-03-29T10:00:00","date_gmt":"2022-03-29T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=10432"},"modified":"2022-03-28T12:36:34","modified_gmt":"2022-03-28T10:36:34","slug":"nicht-jede-google-bewertung-kann-geloescht-werden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/nicht-jede-google-bewertung-kann-geloescht-werden\/","title":{"rendered":"Nicht jede Google Bewertung kann gel\u00f6scht werden\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Bekannt ist ja bereits, dass ungerechtfertigte Google Bewertungen gel\u00f6scht werden k\u00f6nnen. Eine Entscheidung des Oberlandesgerichts Schleswig (Urt. v. 16.02.2022 – Az. 9 U 134\/21<\/a>) stellt nun klar, dass man sich aber Kritik an seiner gewerblichen Leistung gefallen lassen muss, auch wenn sie scharf formuliert ist. <\/p>\n\n\n\n

Alles was Sie zu diesem Urteil wissen m\u00fcssen, erfahren Sie in diesem Beitrag!<\/p>\n\n\n\n

Sachverhalt<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Im Fall ging es um einen Immobilienmarkler der einer negative, scharf formulierte Kritik \u00fcber seine gewerbliche Leistung erhalten hatte. Das wollte er nicht hinnehmen. Die Beklagte hat, nachdem der Makler ihr f\u00fcr das Objekt keinen g\u00fcnstigeren Preis, als dem aufgerufenen Preis unterbreiten wollte, im Rahmen einer Google Bewertung, folgendes ausgef\u00fchrt: \u201eIch pers\u00f6nlich empfand Herrn . als arrogant und nicht hilfsbereit. Herr .. sagte mir, Kunde ist man, wenn man gekauft hat. Offensichtlich nicht vorher, so habe ich mich auch gef\u00fchlt.<\/em>„<\/p>\n\n\n\n

Bewertung ist hinzunehmen <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Vorinstanz wies die Klage auf Unterlassung bereits ab. Das OLG Schleswig entschied ebenfalls so, wie das LG Flensburg. <\/p>\n\n\n\n

Das Gericht stellte zwar fest, dass die Bewertung zwar geeignet, den Gesch\u00e4ftspartner in seinem allgemeinen sozialen Geltungsanspruch und auch in seiner Gesch\u00e4ftsehre im Besonderen zu verletzen. Die Bewertung sei aber unter Abw\u00e4gung der betroffenen Interessen nicht rechtswidrig.<\/p>\n\n\n\n

Tatsachenbehauptung <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Entscheidend war es in diesem Fall, dass die Beklagte ein w\u00f6rtliches Zitat einer \u00c4u\u00dferung eines Maklers in ihre Bewertung einbaute, was zu einer Tatsachenbehauptung f\u00fchrte. Ferner st\u00fcnde in der Bewertung im Vordergrund, dass sich die Beklagte, als Kunde nicht wohlgef\u00fchlt h\u00e4tte.<\/p>\n\n\n\n

Schutz der freien Meinungs\u00e4u\u00dferung <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Oberlandesgericht entschied zu Gunsten des Art. 5 Abs. 1 GG<\/a>, dem Recht auf freie Meinungs\u00e4u\u00dferung. Hier haben die Rechte des Betroffenen (Schutz des sozialen Geltungsanspruchs) hinter dem Grundrecht zur\u00fcckzutreten. <\/p>\n\n\n\n

M\u00f6gliche Inhalte von Bewertung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Grunds\u00e4tzlich gilt, dass die Meinungsfreiheit vielseitig und umfassend ist und alles zul\u00e4sst, was nicht in die Rechte Dritter eingreift. Besonders im Fokus steht dabei das sogenannte allgemeine Pers\u00f6nlichkeitsrecht der betroffenen Person.<\/p>\n\n\n\n

Die von\u00a0Art. 5 Abs. 1 GG<\/a>\u00a0gesch\u00fctzte Meinungsfreiheit ist die Grundlage einer demokratischen Gesellschaft. Dabei sind Meinungen durch die subjektive Beziehung des Einzelnen zum Inhalt seiner Aussage gepr\u00e4gt, wobei f\u00fcr sie das Element der Stellungnahme und des Daf\u00fcrhaltens kennzeichnend ist.<\/p>\n\n\n\n

Doch nicht alles ist in diesem Rahmen erlaubt. Die Meinung muss nach umfassender Abw\u00e4gung das Pers\u00f6nlichkeitsrecht \u00fcberwiegen. Eine Ausnahme besteht dann, wenn es sich um eine Schm\u00e4hung oder eine Formalbeleidigung handelt und dabei eine Diffamierung der Person als solche im Raum steht, nicht aber mehr die Meinung selbst. Auch unwahre Tatsachenbehauptungen sind keinesfalls zul\u00e4ssig. Tatsachenbehauptungen sind dem Beweis zug\u00e4nglich und lassen sich leicht \u00fcberpr\u00fcfen. Dementsprechend sind reine Tatsachenbehauptungen auch grunds\u00e4tzlich nicht von der Meinungsfreiheit gedeckt.<\/p>\n\n\n\n

Wann ist eine Bewertung rechtswidrig?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bei dieser Frage kommt ist es immer auf den Einzelfall an und sie ist nicht pauschal zu beantworten. Insbesondere kommt es bei der Bewertung der Frage auf Wortlaut, Kontext und Inhalt an. Auch gewichtig f\u00fcr die Entscheidung ist es, ob der Verfasser in die Intimsph\u00e4re des Betroffenen eingreift.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Bei Kritiken und Google Bewertungen achten Gerichte immer stark darauf, wie die konkrete Bewertung ausgestaltet ist. Nimmt sie wie hier auf Tatsachen Bezug, werden Google Bewertungen regelm\u00e4\u00dfig nicht gel\u00f6scht. Anders sieht es aber aus, wenn sie v\u00f6llig aus dem Zusammenhang gerissen sind oder sogar diffamierenden Charakter haben. Bei solchen F\u00e4llen stehen wir Ihnen gerne schnell und unkompliziert zur Seite und k\u00fcmmern uns um die rechtliche Schritte, damit solch eine Bewertung schnellstm\u00f6glich entfernt wird. Sollte der Plattformbetreiber z.B. nicht kooperieren, ist anwaltliche Unterst\u00fctzung zu empfehlen. Dieser kann Sie in den weiteren Schritten wie beispielsweise einer Klage oder einer einstweiligen Verf\u00fcgung unterst\u00fctzen und L\u00f6schungs-, Unterlassungs- und Schadensersatzanspr\u00fcche f\u00fcr Sie geltend machen. Daf\u00fcr sollten Sie unbedingt Beweise sammeln. Das funktioniert zum Beispiel \u00fcber einen Screenshot von der Bewertung.<\/p>\n\n\n\n

Sie haben Fragen zum Thema Bewertungen\/ Rezensionen im Internet? Melden Sie sich bei uns! Unser spezialisiertes Team steht Ihnen gerne schnell und unkompliziert zur Seite und ber\u00e4t Sie gern. <\/p>\n\n\n\n

Lesen Sie auch unseren Artikel: \u201eEine Bewertung bei Google MyBusiness setzt keinen Kundenkontakt voraus<\/a>\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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