{"id":10501,"date":"2022-05-27T10:00:00","date_gmt":"2022-05-27T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=10501"},"modified":"2022-05-25T12:52:45","modified_gmt":"2022-05-25T10:52:45","slug":"probleme-bei-der-autoreparatur-welche-rechte-habe-ich","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/probleme-bei-der-autoreparatur-welche-rechte-habe-ich\/","title":{"rendered":"Probleme bei der Autoreparatur: Welche Rechte habe ich?"},"content":{"rendered":"\n<p>Beim Thema Autoreparaturen kommt es immer wieder zu rechtlichen Uneinigkeiten. Welche Rechte Sie haben, zeigen wir Ihnen auf unserem Blog auf!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vor der Reparatur erst Kostenvoranschlag einholen&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Rahmen einer Autoreparatur kann man am Anfang noch nicht genau wissen, ob nur ein kleiner, leicht zu behebender Schaden vorliegt, oder ob es sich um eine aufw\u00e4ndigere Arbeit handelt. Damit es nicht zu b\u00f6sen \u00dcberraschungen kommt, m\u00fcssen Sie unbedingt einen Kostenvoranschlag einholen, damit Sie absch\u00e4tzen k\u00f6nnen, wie teuer die Reparatur am Ende tats\u00e4chlich wird. Mit einem Kostenvoranschlag legt der Unternehmer den voraussichtlichen Umfang der Arbeiten und die daf\u00fcr anfallende Verg\u00fctung fest. Ein Kostenvoranschlag ist daher wichtig, um \u00e4rgerliche \u00dcberraschungen bei der Rechnung zu vermeiden. Das Gesetz spricht \u00fcbrigens vom&nbsp;<strong>Kostenanschlag<\/strong>&nbsp;statt vom&nbsp;<strong>Kostenvoranschlag<\/strong>.&nbsp;Gem. <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/632.html\" title=\"&sect; 632 BGB: Verg&uuml;tung\">\u00a7 632 Abs. 3 BGB<\/a> ist ein Kostenvoranschlag im Zweifel nicht zu verg\u00fcten. Das kann aber anders sein, wenn der Werkunternehmer mit Ihnen vertraglich vereinbart hat, dass dieser zu verg\u00fcten ist. Das ist in der Praxis oftmals der Fall. Grunds\u00e4tzlich ist der Kostenvoranschlag unverbindlich, da er nur eine Sch\u00e4tzung der Kosten darstellt. Im Rahmen der Reparatur k\u00f6nnen sich die Kosten aber noch entwickeln. Nach <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/649.html\" title=\"&sect; 649 BGB: Kostenanschlag\">\u00a7 649 Abs. 2 BGB<\/a> ist eine \u00dcberschreitung des Anschlags vom Unternehmer unverz\u00fcglich anzuzeigen.&nbsp;Eine pauschale Grenze zieht die Rechtsprechung \u00fcbrigens nicht, wenn es um die \u00dcberschreitung der Kosten geht. Als unwesentlich gilt nach der Rechtsprechung aber grunds\u00e4tzlich eine \u00dcberschreitung der Kosten von 10 bis 20 %. In besonderen Ausnahmef\u00e4llen wird von den Gerichten die Grenze manchmal sogar bei 25 % angesetzt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Abschluss des Reparaturvertrags&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Der Reparaturvertrag, der rechtlich gesehen ein Werkvertrag nach <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/631.html\" title=\"&sect; 631 BGB: Vertragstypische Pflichten beim Werkvertrag\">\u00a7 631 BGB<\/a> ist, regelt den genauen Vertragsinhalt verbindlich, das hei\u00dft auch, was die genaue Reparaturarbeit sein soll und wann sie fertig zu sein hat. Die KFZ-Werkstatt unterliegt dabei einer Beratungspflicht. Das hei\u00dft sie muss mit den Kunden besprechen, ob eine Reparatur \u00fcberhaupt m\u00f6glich ist oder ob es auch Alternativen gibt. Die Werkstatt ist sogar verpflichtet Ihnen bei verschiedenen M\u00f6glichkeiten auch die verschiednen Kosten im Vergleich transparent aufzuzeigen.&nbsp;Da ein Gro\u00dfteil der Kosten einer Reparatur die Kosten f\u00fcr Ersatzteile ausmachen, kann es vertraglich vereinbart werden, dass der Kunde die Ersatzteile selber besorgt. Jedoch ist hier Vorsicht geboten! Die Haftung der Werkstatt ist dann n\u00e4mlich eingeschr\u00e4nkt, da sie nur f\u00fcr den korrekten Einbau der Ersatzteile haftet, nicht aber f\u00fcr deren Mangelfreiheit.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kosten sind h\u00f6her als veranschlagt?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Wie bereits oben erkl\u00e4rt, muss die Rechnung bezahlt werden, wenn die Kosten der Reparatur nur unwesentlich \u00fcberschritten worden sind. Hat die Werkstatt hingegen garantiert, dass die Kosten nicht h\u00f6her als im Kostenvoranschlag ausfallen, darf sie diesen Wert nicht \u00fcberschreiten.&nbsp;Daher empfehlen wir Ihnen, die maximale H\u00f6he der Kosten vertraglich festzusetzen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bei einer wesentlichen \u00dcberschreitung der Kosten, muss der Kunde \u00fcber die Mehrkosten rechtzeitig, das hei\u00dft ohne schuldhaftes Z\u00f6gern, informiert werden. Dann hat der Kunde rechtlich die M\u00f6glichkeit den Vertrag au\u00dferordentlich zu k\u00fcndigen. H\u00e4lt der Kunde jedoch dann noch am Vertrag fest, muss er auch die wesentliche Kostenerh\u00f6hung zahlen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Reparatur dauert l\u00e4nger als vereinbart<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ist die Reparatur zum Erf\u00fcllungstermin noch nicht erfolgt, ger\u00e4t die Werkstatt rechtlich gesehen in Verzug &#8211; also keine Leistung trotz F\u00e4lligkeit. Dann muss sie grunds\u00e4tzlich die Sch\u00e4den ersetzten, die dem Kunden aufgrund des Verzugs entstanden sind. Das sind regelm\u00e4\u00dfig Kosten f\u00fcr den Mietwagen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dauert die Reparatur ohne expliziten Erf\u00fcllungstermin zu lange, m\u00fcssen Sie der Werkstatt eine angemessene Frist zur Erf\u00fcllung setzen. Erst nach Verstreichenlassen der Frist tritt Verzug ein. Handelt es sich hingegen um eine komplizierte Reparatur oder sind die Ersatzteile schwer zu beschaffen, ist im besonderen Ma\u00dfe eine angemessen Frist zu setzen. Wie diese im Zweifel auszusehen hat, kann Ihnen nach R\u00fccksprache unser spezialisiertes Team sagen. Melden Sie sich bei uns!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fazit<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Bei Autoreparaturen kommt es immer wieder zu Abspracheproblemen, die zu Rechtsstreitigkeiten f\u00fchren. Autowerkst\u00e4tten begehen dabei Beratungsfehler, halten nicht in korrekter Weise R\u00fccksprache mit dem Kunden oder k\u00f6nnen den vorher versprochenen Erfolg nicht erzielen.&nbsp;Werden bei einer Autoreparatur Sch\u00e4den verursacht, muss die Werkstatt den Schaden selbstverst\u00e4ndlich ersetzen. Melden Sie den Mangel umgehend bei der Werkstatt! Bei unzureichender Reparatur k\u00f6nnen Sie nach <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/635.html\" title=\"&sect; 635 BGB: Nacherf&uuml;llung\">\u00a7 635 ff BGB<\/a> Nacherf\u00fcllung verlangen. Hier kommt es auf die ausdr\u00fcckliche Aufforderung unter Fristsetzung Ihrerseits an. Halten Sie alles schriftlich fest! Ist eine Nachbesserung jedoch endg\u00fcltig fehlgeschlagen, k\u00f6nnen Sie den Rechnungsbetrag mindern, vom Werkvertrag zur\u00fccktreten und auch Anspr\u00fcche auf Schadensersatz geltend machen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben Fragen zum Thema KFZ-Reparatur oder Werkvertr\u00e4ge? Melden Sie sich bei uns! Unser spezialisiertes Team steht Ihnen gerne schnell und unkompliziert zur Seite und ber\u00e4t Sie gern. Wir beraten Sie wie Sie sich gegen unn\u00f6tige oder nicht beauftrage KFZ-Reparaturen wehren k\u00f6nnen oder welche Rechte Ihnen zustehen, wenn es w\u00e4hrend der Reparatur zu Sch\u00e4den gekommen ist oder die Reparatur mangelhaft war!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beim Thema Autoreparaturen kommt es immer wieder zu rechtlichen Uneinigkeiten. Welche Rechte Sie haben, zeigen wir Ihnen auf unserem Blog auf! 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