{"id":6919,"date":"2019-07-30T13:29:37","date_gmt":"2019-07-30T11:29:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=6919"},"modified":"2019-07-29T14:06:39","modified_gmt":"2019-07-29T12:06:39","slug":"gehaeufte-kontosperrungen-bei-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/gehaeufte-kontosperrungen-bei-amazon\/","title":{"rendered":"Geh\u00e4ufte Kontosperrungen bei Amazon"},"content":{"rendered":"\n

Erst letzte Woche berichteten wir\n\u00fcber die Aussicht\nauf weniger Kontosperrungen bei Amazon, da der Konzern seine AGB auf Druck des\nBundeskartellamts \u00e4ndern muss.<\/a> Nun aber wirkt es so als w\u00fcrde der\nInternetgigant vorher noch mal richtig aufr\u00e4umen wollen.<\/p>\n\n\n\n

Was verlangt das\nBundeskartellamt von Amazon?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Amazon hat strenge Regeln f\u00fcr die\nVerk\u00e4ufer festgelegt. Bei (mutma\u00dflichen) Verst\u00f6\u00dfen werden diese hart\nsanktioniert. Einfaches und beliebtes Mittel von Amazon: Kontosperrungen! <\/p>\n\n\n\n

Wenn H\u00e4ndler nicht mehr auf ihre\nVerk\u00e4uferkonten zugreifen k\u00f6nnen, k\u00f6nnen sie nichts mehr verkaufen und an ihr\nGuthaben bei Amazon kommen sie auch nicht mehr ran. Gerade f\u00fcr kleinere\nOnline-H\u00e4ndler, die ihre Einnahmen (fast) ausschlie\u00dflich \u00fcber Amazon\ngenerieren, ist das eine Katastrophe. Amazon fordert zur Freischaltung des\nVerk\u00e4uferkontos einen Ma\u00dfnahmenplan, der es in sich hat. Auch\ndar\u00fcber berichteten wir bereits.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Das fand das Bundeskartellamt gar\nnicht in Ordnung und er\u00f6ffnete ein Missbrauchsverfahren gegen Amazon. Daraufhin\nreagierte der Konzern und k\u00fcndigte\n\u00c4nderungen in seinen AGB an, die die Rechte der H\u00e4ndler st\u00e4rken sollen<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Warum die Kontosperrungen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Vorher aber scheint Amazon noch\nmal \u201eauszumisten\u201c und sperrt haufenweise Konten.<\/p>\n\n\n\n

„Ihr Konto steht mit einem\nKonto in Verbindung, mit dem auf unserer Website keine Waren verkauft werden\nd\u00fcrfen. Daher k\u00f6nnen Sie nicht weiter bei Amazon.de verkaufen.“, hei\u00dft es\nin der Mail, die die H\u00e4ndler derzeit so ver\u00e4rgert. <\/p>\n\n\n\n

Wie auch sonst bei Amazons\nSperrmails ist es extrem schwer f\u00fcr die Betroffenen, herauszufinden, was genau\nihnen eigentlich vorgeworfen wird und was sie f\u00fcr eine Wiederfreischaltung tun\nm\u00fcssen. <\/p>\n\n\n\n

Im Netz melden sich viele\nBetroffene und mutma\u00dfen \u00fcber die Gr\u00fcnde der Sperrung. Ein Verdacht dreht sich\num Umsatzsteuerbescheinigungen. In jedem Verk\u00e4uferkonto muss eine VAT-Bescheinigung\nhinterlegt werden. VAT steht f\u00fcr value added tax, auf Deutsch: Umsatzsteuer.\nVerk\u00e4ufer, die alte Konten nicht gel\u00f6scht, sondern nur pausiert haben, und dort\nkeine solche Bescheinigung hinterlegt, bekommen eine solche Mail. Man sollte\nalso \u00fcberpr\u00fcfen, ob das alte Konto bei Amazon wirklich gel\u00f6scht wurde oder doch\nnoch irgendwo schlummert. <\/p>\n\n\n\n

Was ist bei Kontosperrungen zu\ntun?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Um Kontosperrungen von Amazon\naufheben zu lassen, muss ein Ma\u00dfnahmenplan erstellt werden, in dem der\nVerk\u00e4ufer ganz genau erkl\u00e4rt, wie er das vorhandene Problem gel\u00f6st und\nverhindert, dass es in Zukunft wieder auftritt. Was genau zu tun ist, erfahrt\nihr hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Achtung: Phishing-Mails!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aktuell gibt es zudem wieder\nBerichte \u00fcber gef\u00e4lschte Mails, die von Betr\u00fcgern verschickt werden, um an\nDaten der Verk\u00e4ufer zu kommen. Verk\u00e4ufer, die Mails mit der Aufforderung\nbekommen, ihre pers\u00f6nlichen Daten erneut einzugeben, sollten sehr vorsichtig\nsein und im Zweifel Amazon kontaktieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Erst letzte Woche berichteten wir \u00fcber die Aussicht auf weniger Kontosperrungen bei Amazon, da der Konzern seine AGB auf Druck des Bundeskartellamts \u00e4ndern muss. Nun aber wirkt es so als w\u00fcrde der Internetgigant vorher noch mal richtig aufr\u00e4umen wollen. Was verlangt das Bundeskartellamt von Amazon? Amazon hat strenge Regeln f\u00fcr die Verk\u00e4ufer festgelegt. 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