{"id":7126,"date":"2019-10-14T15:48:10","date_gmt":"2019-10-14T13:48:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=7126"},"modified":"2019-09-30T17:47:38","modified_gmt":"2019-09-30T15:47:38","slug":"sammelklage-gegen-apple-auslegung-von-applecare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/sammelklage-gegen-apple-auslegung-von-applecare\/","title":{"rendered":"Sammelklage wegen AppleCare"},"content":{"rendered":"\n

In einer nunmehr zur Sammelklage ausgestalteten Klage gegen den Smartphone-Hersteller Apple muss sich dieser nun daf\u00fcr rechtfertigen, seine Kunden mit wiederaufbereiteten R\u00fcckl\u00e4ufern abzuspeisen. <\/p>\n\n\n\n

Im Vorfeld versuchte Apple, die Ausgangsklage der in\nKalifornien ans\u00e4ssigen Kunden \u00fcber wiederaufbereitete iPhone-Austauschger\u00e4te\nf\u00fcr nichtig erkl\u00e4ren zu lassen, scheiterte jedoch bei Gericht. Der mit dem Fall\nbetraute Richter lehnte den Antrag nicht nur ab, sondern lie\u00df eine Sammelklage\nzu (Az. 3:16-cv-04067-WHO). Dieser Klage k\u00f6nnen sich nunmehr auch weitere\nApple-Kunden mit demselben Problem anschlie\u00dfen. <\/p>\n\n\n\n

Was fordern die Kl\u00e4ger der Sammelklage?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Kl\u00e4ger fordern die \u00dcberlassung von Neuger\u00e4ten, wenn es\num die Inanspruchnahme der AppleCare-Versicherungen geht. AppleCare- und\nAppleCare+-Kunden erhielten genereal\u00fcberholte iPhones, anstelle von neuen\nGer\u00e4ten, die neuen Ger\u00e4ten in Leistung und Zuverl\u00e4ssigkeit entsprechen. Dies sei\nnicht mit den Versicherungsbestimmungen der AppleCare-Produkte vereinbar. <\/p>\n\n\n\n

Die aufbereiteten iPhones k\u00f6nnen dem nicht gerecht werden,\nda sie gebraucht und damit in der Regel weniger zuverl\u00e4ssig seien.  <\/p>\n\n\n\n

Die Kl\u00e4ger fordern Schadensersatz von Apple und den vollen Kaufpreis f\u00fcr defekte Ger\u00e4te zur\u00fcck. Dies soll nun mit einer Sammelklage durchgesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Ist Apple vertragsbr\u00fcchig?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Grunds\u00e4tzlich haben iPhone-K\u00e4ufer, die eine\nZusatzversicherung bei Apple abschlie\u00dfen, ein Recht darauf, ein Austauschger\u00e4t\nzu erhalten, sollte das gekaufte iPhone einen Fehler aufweisen. Welchen Zustand\ndieses Austauschger\u00e4t haben muss, ist zwischen Kunden und Unternehmen jedoch\nnicht eindeutig. <\/p>\n\n\n\n

Wenn Kunden im Garantiefall sich an Apple wenden, wird in\nder Regel vor Ort ein Austausch vorgenommen und die Kunden erhalten ein\nidentisches Modell in einer wiederaufbereiteten Version. <\/p>\n\n\n\n

In seinem Garantieversprechen zu AppleCare+-Produkten hei\u00dft\nes jedoch:<\/p>\n\n\n\n

\u201eAppleCare+ deckt Reparatur oder Austausch deines iPhone\nab. Darin eingeschlossen sind bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher\nBesch\u00e4digung, f\u00fcr die jeweils eine Servicegeb\u00fchr anf\u00e4llt (29 \u20ac bei Sch\u00e4den am\nDisplay oder 99 \u20ac f\u00fcr alle anderen Sch\u00e4den), sowie Reparaturleistungen f\u00fcr\nBatterien, die weniger als 80 % ihrer Originalkapazit\u00e4t besitzen.“<\/p>\n\n\n\n

Das Wort \u201eAustausch\u201c ist hier jedoch Knackpunkt des Falles. Unklar ist, welchen Zustand das Austauschger\u00e4t tats\u00e4chlich haben muss. Apple ist der Ansicht, es gen\u00fcge, wenn ein Ger\u00e4t ausgegeben wird, dass in Leistung und Zuverl\u00e4ssigkeit dem eines Neuger\u00e4ts entspricht. Ein Neuger\u00e4t werde davon nicht zwangsl\u00e4ufig umfasst. <\/p>\n\n\n\n

Die Kl\u00e4ger sind jedoch der Ansicht, dass es sich hierbei um einen Vertragsbruch handele, da die Formulierung die Ausgabe eines Neuger\u00e4ts fordert, und eben nicht nur den Austausch mit einem aufbereiteten Ger\u00e4t. Dies soll nun die Sammelklage kl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n

Vergleichbarer Fall<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

In den Niederlanden hat bereits im Jahr 2016 ein Gericht\neiner Klage stattgegeben, durch die auch ein neues iPhone im Rahmen des Ersatzes\ngefordert wurde. Ob ein AppleCare-Paket durch die Kl\u00e4gerin gekauft wurde, ist\nnicht bekannt. <\/p>\n\n\n\n

Gerichte m\u00fcssen \u00fcber Sammelklage entscheiden <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Letztendlich ist es Aufgabe der Gerichte, dar\u00fcber zu entscheiden, wie weit der Verbraucherschutz gehen soll. Die Gerichte m\u00fcssen sich insbesondere mit der Frage befassen, ob ein Austauschger\u00e4t im Rahmen der Garantie den Kunden in die Lage zur\u00fcckversetzen soll, in der sich zum Zeitpunkt des Kaufs befand, er jedoch ein komplett neues Ger\u00e4t erhalten muss oder es ausreicht, wenn er ein gebrauchtes, aber umfassend gepr\u00fcftes und fast neuwertiges Ger\u00e4t erh\u00e4lt. <\/p>\n\n\n\n

Haben auch Sie Probleme im Rahmen Ihrer AppleCare-Versicherung oder ein Anliegen anderer Art, wenden Sie sich an unsere Kanzlei, wir unterst\u00fctzen Sie gerne! <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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