Wer sich f\u00fcr Social-Media-Marketing entscheidet, muss neben der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) auch die e-Privacy-Verordnung beachten. <\/p>\n\n\n\n
Die DSGVO ist seit dem 25. Mai 2018 nunmehr f\u00fcr alle EU-L\u00e4nder\nverbindlich und entsprechend umzusetzen. <\/p>\n\n\n\n
Unternehmen, die personenbezogene\nDaten zu Marketingzwecken verwenden m\u00f6chten, k\u00f6nnen dies nun bei berechtigtem\nInteresse tun. Die Pers\u00f6nlichkeitsrechte der nat\u00fcrlichen Personen stehen denen\nder Werbetreibenden gegen\u00fcber und m\u00fcssen in ein ausgewogenes Verh\u00e4ltnis\ngebracht werden. <\/p>\n\n\n\n
Doch genau dies bringt hohe Anforderungen mit sich, die beachtet werden m\u00fcssen. <\/p>\n\n\n\n
Ohne dass ein berechtigtes Interesse vorliegt, wird die Verwendung von personenbezogenen Daten schwierig. Das bedeutet, dass das berechtigte Interesse das Recht des Individuums \u00fcberwiegen muss. In Art. 6 Abs. 11 S. 1<\/a> lit. f. DSGVO wird umfassend beschrieben, wie die Interessen gegeneinander abzuwiegen sind. Daneben muss auch der Grad der Beeintr\u00e4chtigung der betroffenen Person hinreichende Ber\u00fccksichtigung finden. Bei den zu analysierenden Daten handelt es sich um solche, die \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sind. Dies k\u00f6nnen Kontaktdaten aus einem Impressum oder einem \u00f6ffentlichen Profil sein.<\/p>\n\n\n\n Ist das\nberechtigte Interesse des Unternehmens nicht eindeutig festzustellen oder aber\nbestehen berechtigte Zweifel daran, dass die Daten an dieser Stelle erhoben,\nverarbeitet und genutzt werden, ist eine eindeutige Einwilligung des\nBetroffenen Voraussetzung.<\/p>\n\n\n\n Die Einholung der\nEinwilligung ist sowohl wichtig f\u00fcr das Social-Media-Marketing als auch f\u00fcr die\nNutzung von Webseiten \u2013 das Opt-In-Verfahren: Hierbei bedarf es einer aktiven\nund eindeutigen Einwilligungserkl\u00e4rung des Nutzers. <\/p>\n\n\n\n Dabei kann das Anklicken eines Kontrollk\u00e4stchens durch den Nutzer f\u00fcr die Einholung der Einwilligung ausreichen. Wichtig ist jedoch, dass der Nutzer vorher detailliert und transparent dar\u00fcber aufgekl\u00e4rt und hingewiesen wird, dass personenbezogene Daten erhoben werden. Zudem muss der User informiert werden, welche Daten erhoben und wie und warum sie verarbeitet werden.<\/p>\n\n\n\n Es sollten nur\nDaten erhoben bzw. verarbeitet werden, die f\u00fcr den Marketingzweck notwendig\nsind. <\/p>\n\n\n\n Sollten\nunterschiedliche Zwecke verfolgt werden, m\u00fcssen diese jeweils genannt und f\u00fcr\njeden einzelnen Zweck eine gesonderte Einwilligung des Nutzers eingeholt\nwerden. Ein pauschaler Hinweis darauf, dass unterschiedliche Zwecke verfolgt\nwerden, gen\u00fcgt den Anforderungen nicht. Zudem muss ber\u00fccksichtigt werden, dass\neine Datensicherung solange erlaubt ist, wie die Information f\u00fcr die Erreichung\ndes Zwecks ben\u00f6tigt wird. <\/p>\n\n\n\n Damit die\nDatennutzung sowie Datenspeicherung zul\u00e4ssig ist, m\u00fcssen s\u00e4mtliche Daten\nanonymisiert oder pseudonymisiert werden. Die Identit\u00e4t de Person soll damit\nweiterhin gesch\u00fctzt werden. <\/p>\n\n\n\n Die e-Privacy-Verordnung hat Tracking\nund die Cookie-Verwendung zum Inhalt und hat zum Hauptziel, eine einheitliche\nGrundlage f\u00fcr die Einwilligungserkl\u00e4rung in die Nutzung von Cookies zu\nschaffen.<\/p>\n\n\n\n Unumg\u00e4nglich ist der Hinweis \u00fcber die Cookie-Nutzung immer dann, sobald eine Seite ein Datenpaket zur Verarbeitung an das User-Ger\u00e4t schickt. Die Nutzung wird in der Regel durch eine indirekte Einwilligung eingeholt, indem der User mit folgendem Hinweis betraut wird: <\/p>\n\n\n\n \u201eDurch die weitere Nutzung\nunserer Seite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.\u201c<\/p>\n\n\n\n Social-Media-Marketing hat in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen und ist aus der Gesch\u00e4ftswelt kaum mehr wegzudenken. Eine Gro\u00dfzahl an kleinen und gro\u00dfen Unternehmen bedient sich an Twitter, Instagram. Facebook, YouTube & Co., um ihre Leistungen und Produkte zu vermarkten. Doch die Inanspruchnahme von Social-Media ist immer einhergehend mit Herausforderungen auf Eben des Datenschutzes. <\/p>\n\n\n\n Die Pflicht, ein Impressum zu\nhaben, ist f\u00fcr jedes Social-Media-Profil unumg\u00e4nglich, welches gesch\u00e4ftlich\ngenutzt wird. Dabei sind die Nennung von folgenden Daten zwingend notwendig und\nk\u00f6nnen bei Fehlen zu einer Abmahnung f\u00fchren:<\/p>\n\n\n\n Bei Facebook-Pixeln handelt es\nsich um die Analysierungsm\u00f6glichkeit eines Nutzers. Es handelt sich um einen\nTracking-Code, der das Verhalten des Users beispielsweise bei geschalteter\nWerbung auf Facebook analysiert. Dem User muss jedoch die M\u00f6glichkeit geboten\nwerden, dem Tracking zu wiedersprechen. <\/p>\n\n\n\n Im Hinblick auf den Datenschutz\nsind sogenannte Social-Media-Buttons auf Unternehmensseiten nicht unproblematisch.\nDurch die Einbindung solcher Buttons erhalten Unternehmen teilweise unbegrenzten\nZugriff auf die Daten der Webseitenbesucher. <\/p>\n\n\n\n Dabei ist unerheblich, ob der\nNutzer in seinem Account eingeloggt ist oder nicht oder \u00fcberhaupt einen Account\nbesitzt. Hat der Nutzer seine Einwilligung nicht erteilt, ist eine solche\n\u00dcbermittlung von Daten unzul\u00e4ssig. Das Unternehmen muss sich dann rechtlich\ndaf\u00fcr verantworten, wenn er dadurch unbefugt Zugriff auf Daten des Nutzers\nerlangt. <\/p>\n\n\n\n Nicht selten nutzen Unternehmen\ndas Social-Media-Monitoring zur Erstellung einer optimalen, zielgruppenorientierten\nMarketing-Strategie. <\/p>\n\n\n\n Dabei werden s\u00e4mtliche Soziale Netzwerke\nnach verschiedenen Informationen und Nutzerprofilen durchsucht, die f\u00fcr\nUnternehmen interessant sein k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n Es wird insbesondere mit sogenannten Keywords gezielt nach Themen, Meinungen, Kritikern oder sogenannten Influencern gesucht, die f\u00fcr die jeweilige Marketingstrategie von Bedeutung sein k\u00f6nnten. <\/p>\n\n\n\n Ma\u00dfgeblich f\u00fcr die Frage der\nRechtm\u00e4\u00dfigkeit dieser Strategie sind die individuellen Privatsph\u00e4re-Einstellungen\nder Nutzer. Der Nutzer kann unter den Einstellungen bestimmte Anpassungen f\u00fcr\nsein Profil vornehmen. Wenn beispielsweise ein Profil \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich\nist, der User demnach sein Profil auf \u201e\u00f6ffentlich\u201c gestellt hat, kann jeder die\nDaten beliebig einsehen und das Social-Media-Monitoring ist rechtm\u00e4\u00dfig.<\/p>\n\n\n\n Werden die Informationen nicht\nbei der betroffenen Person erhoben, f\u00e4llt diese Art der Analyse unter die\nInformationspflicht im Sinne des \u00a7 14 DSGVO<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Wir empfehlen Ihnen, sich\nunbedingt mit der DSGVO auseinanderzusetzen. Dies sollten Sie bei de Aktualisierung\nder Website tun, aber auch unbedingt dann, wenn Sie sich entscheiden, Social-Media-Profile\neinzurichten oder Social-Media-Marketing einzusetzen. <\/p>\n\n\n\nWas ist die e-Privacy-Verordnung?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Social-Media-Marketing: Immer\nwichtiger in der Marktwirtschaft <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Worauf sollte bei\nSocial-Media-Marketing besonders geachtet werden?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Was sind Facebook-Pixel?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Social-Media-Plugins<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Was muss ein Unternehmen beim\nSocial-Media-Monitoring beachten?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Praxisempfehlung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Wir helfen Ihnen weiter!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n