{"id":8048,"date":"2020-01-16T14:15:00","date_gmt":"2020-01-16T13:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=8048"},"modified":"2020-07-10T11:27:54","modified_gmt":"2020-07-10T09:27:54","slug":"kuendigungserleichterung-fuer-verbraucher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/kuendigungserleichterung-fuer-verbraucher\/","title":{"rendered":"K\u00fcndigungserleichterung f\u00fcr Verbraucher"},"content":{"rendered":"\n

Damit Verbraucher einen Vertrag k\u00fcndigen k\u00f6nnen, m\u00fcssen verschiedene Voraussetzungen erf\u00fcllt sein. Verbrauchersch\u00fctzer in ganz Deutschland fordern jetzt, dass gerade versehentlich abgeschlossene Vertr\u00e4ge oder solche, mit unkonventionellen K\u00fcndigungsfristen leichter k\u00fcndbar sein sollen. <\/p>\n\n\n\n

Nicht selten geschieht es, dass Verbraucher durch Unachtsamkeit Vertragsabschl\u00fcssen verleitet werden und sich kaum von diesen l\u00f6sen k\u00f6nnen. Gerade im Internet ist die Gefahr gro\u00df, durch einen einzigen Klick einen Vertrag zu schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Die K\u00fcndigung gestaltet sich in solchen\nF\u00e4llen meist schwieriger als erwartet und kann dementsprechend nur m\u00fchselig\nvorgenommen werden. Gerade im Hinblick auf Vertr\u00e4ge, die sich automatisch verl\u00e4ngern\nund eine Laufzeit zugrunde haben, ist die K\u00fcndigung oftmals nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n\n\n\n

Daher fordern Verbrauchersch\u00fctzer die Vereinfachung des K\u00fcndigungsrechts.<\/p>\n\n\n\n

Teilweise bereits Vereinfachungen <\/h2>\n\n\n\n

Seit dem 1. Oktober 2016 abgeschlossene Vertr\u00e4ge mit Mobilfunkanbietern, Stromversorgern und vielen anderen Unternehmen k\u00f6nnen neben anderen M\u00f6glichkeiten nunmehr auch per E-Mail gek\u00fcndigt werden. Der Vertragspartner darf demnach nicht mehr auf Briefe mit Unterschriften bestehen. <\/p>\n\n\n\n


Ausnahmen bestehen jedoch weiterhin. So m\u00fcssen Miet- und Arbeitsvertr\u00e4ge schriftlich mit Unterschrift gek\u00fcndigt werden.<\/p>\n\n\n\n

K\u00fcndigung unter erschwerten Bedingungen\n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gerade im Online-Segment f\u00e4llt immer wieder auf, dass im Internet geschlossene Vertr\u00e4ge nicht ohne weiteres k\u00fcndbar sind. Die Verbraucher sind in diesen F\u00e4llen oftmals trotz inveterierter M\u00fche und Zeit nicht erfolgreich. <\/p>\n\n\n\n

Im Vergleich dazu gilt seit 2012, dass bei einem Online-Kauf  die sogenannte Button-L\u00f6sung umgesetzt werden muss. Dabei muss die Website einen visuellen Knopf wie „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ einbauen. Dies soll dem Verbraucher zum Schluss seiner Entscheidung nochmals signalisieren, dass er durch das Bet\u00e4tigen  des Buttons den Kauf tats\u00e4chlich abschlie\u00dft. <\/p>\n\n\n\n

Vertr\u00e4ge mit automatischer\nVerl\u00e4ngerung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gerade bei Vertr\u00e4gen, die sich automatisch verl\u00e4ngern, ist dies f\u00fcr die Verbraucher \u00e4rgerlich. Nicht selten werden mittlerweile Vertr\u00e4ge dieser Art online geschlossen. Unabh\u00e4ngig davon, es es sich um Vertr\u00e4ge bei Stromanbietern, Fitnessstudios oder Zeitungsabonnements handelt, sind dies allesamt Vertr\u00e4ge, die sich automatisch verl\u00e4ngern. Inder Regel ist die Verl\u00e4ngerung so ausgestaltet, dass der Vertrag um mindestens ein Jahr weiterl\u00e4uft, wenn man diesen nicht rechtzeitig beendet.  <\/p>\n\n\n\n

Die Verbraucherzentralen fordern,\ndass ein Vertrag, auch wenn er sich automatisch verkl\u00f6ngert, alle dreiu Monate\nz\u00fcnbar sein muss. <\/p>\n\n\n\n

Gerade bei Langzeitlaufvertr\u00e4gen geschieht es h\u00e4ufig, dass die Verbraucher den K\u00fcndigungszeitraum verpassen und im schlimmstem Fall um wieder 12 Monate an den Vertrag gebunden sind. Gerade dann, wenn man die Dienstleistung jedoch nicht schon seit langem auch nicht mehr in Anspruch genommen hat, muss eine K\u00fcndigung auch vor Ablauf der Verl\u00e4ngerung m\u00f6glich sein. <\/p>\n\n\n\n

Der K\u00fcndigungsbutton<\/strong> – enorme Erleichterung f\u00fcr den Verbraucher<\/h2>\n\n\n\n

Auch in der Politik sind die Stimmen,\ndie eine K\u00fcndigungserleichterung wollen, laut. Die Gr\u00fcnen beispielsweise wollen\nsich daf\u00fcr einsetzen, dass die Online-K\u00fcndigung parallel zum Online-Vertragsschluss\nm\u00f6glich sein soll.  <\/p>\n\n\n\n

Begehrt wird die M\u00f6glichkeit,\ndurch einen Mausklick auf einen gut sichtbaren K\u00fcndigungs-Button die einfache\nL\u00f6sung vom Vertrag zu erm\u00f6glichen. <\/p>\n\n\n\n

Best\u00e4tigung per E-Mail<\/strong> an den Verbraucher<\/h2>\n\n\n\n

Unabh\u00e4ngig davon, ob die Einf\u00fchrungen eines sogenannten K\u00fcndigungs-Buttons erfolgreich sen wird, sollte zumindest eine Pflicht f\u00fcr das Versenden einer Empfangsbest\u00e4tigung eingef\u00fchrt werden. Oftmals besteht die M\u00f6glichkeit, per E-Mail zu k\u00fcndigen. Verbraucher k\u00f6nnen sich jedoch mangels Empfangsbest\u00e4tigung selten sicher sein, ob diese tats\u00e4chlich ihre Wirkung entfaltet. <\/p>\n\n\n\n

Problematisch ist in diesen F\u00e4llen, dass das Absenden der K\u00fcndigungs-E-Mail in der Regel nicht als Beweis in einem Streitfall darstellt. Im Zweifel geht es dann zu Lasten des Verbrauchers, wenn er \u00fcber keine sonstigen Nachweise \u00fcber die rechtzeitige Erkl\u00e4rung der K\u00fcndigung verf\u00fcgt.  <\/p>\n\n\n\n

Beim Vertragsabschluss ist hingegen\neine Best\u00e4tigung bereits zwingend notwendig, sodass nunmehr dasselbe f\u00fcr eine\nK\u00fcndigung gelten solle. <\/p>\n\n\n\n

Stellung der Bundesregierung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Verbraucherministerin Christine\nLambrecht (SPD) hat sich Kostenfallen vor allem im Internet vorgenommen. In\nihrem Entwurf, dazu geht es unter anderem auch darum, dass Vertragslaufzeiten\nauf ein Jahr begrenzt werden. Hinzukommen soll zudem eine Vorschrift, die\nbesagt, dass Vertr\u00e4ge sich automatisch nur um maximal drei Monate verl\u00e4ngern\nd\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n

Musik- und Videostreamingabos bereits\nper Mausklick k\u00fcndbar<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Im Bereich Musik- und Videostreamingabos gibt es schon Anbieter, die \u00fcber die M\u00f6glichkeit verf\u00fcgen, mit einem Klick zu k\u00fcndigen. Namhafte Anbieter wie   Netflix, Prime Video, Spotify, Amazon Music Unlimited, Apple Music oder YouTube Music sind \u00fcber einen einfachen Klick k\u00fcndbar, ohne dass es weitere Schritte bedarf. <\/p>\n\n\n\n

In diesem Artikel<\/a> berichteten wir ebenfalls zum Verbraucherschutz.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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