{"id":9066,"date":"2020-09-22T10:00:00","date_gmt":"2020-09-22T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=9066"},"modified":"2020-09-19T18:34:54","modified_gmt":"2020-09-19T16:34:54","slug":"wenn-der-groupon-gutschein-nichts-wert-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wenn-der-groupon-gutschein-nichts-wert-ist\/","title":{"rendered":"Wenn der Groupon-Gutschein nichts wert ist"},"content":{"rendered":"\n<p>Man stelle sich vor, man kauft einen Gutschein bei Groupon f\u00fcr eine Handwerkerleistung. In diesem Fall ging es konkret um Gartenarbeit. Der Gutschein ist bis zum 31.8.2020 g\u00fcltig und man ruft den entsprechenden Handwerker im Juni 2020 zwecks Terminvereinbarung an. Der Handwerker bietet seine Leistung an, jedoch unter dem Verweis, dass der n\u00e4chste verf\u00fcgbare Termin im November sei. Den Gutschein w\u00fcrde er damit nicht mehr akzeptieren, da dieser im November dann ja abgelaufen w\u00e4re. Der Auftraggeber ist jedoch der Meinung, dass der Zeitpunkt der Terminvereinbarung entscheidend f\u00fcr die Einl\u00f6sbarkeit des Gutscheins sei. Da die telefonische Terminvereinbarung, wie erw\u00e4hnt, im Juni stattfand, w\u00e4re der Gutschein zu dem Zeitpunkt noch verwertbar.<\/p>\n\n\n\n<p>Doch wer hat Recht?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Gutscheine sind Inhaberpapiere<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Um dieser Frage nachzugehen, muss man zun\u00e4chst die rechtliche Natur eines Gutscheins gekl\u00e4rt wissen. Rechtlich gesehen ist ein Gutschein ein Inhaberpapier gem\u00e4\u00df <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/807.html\" title=\"&sect; 807 BGB: Inhaberkarten und -marken\">\u00a7 807 BGB<\/a>. Er muss schriftlich verfasst sein, den Aussteller erkennen lassen und den Inhalt des Anspruchs umschreiben. Dar\u00fcber hinaus muss der Gutschein auch bewusst \u00fcbergeben worden sein.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sind diese Voraussetzungen erf\u00fcllt, kann man \u00fcberhaupt erst von einem Gutschein im klassischen Sinne sprechen. Etwas anders sieht es bei Online-Gutscheinen aus. Hier reicht es bereits, wenn der Gutschein aus einer Zahlenkombination, oder einem Code besteht, der auf die versprochene Leistung mittels Scan weiterf\u00fchrt. Kurz gesagt, handelt es sich bei Gutscheinen also um \u201ekleine Inhaberpapiere\u201c die wie als Geldersatzmittel fungieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der Zeitpunkt ist entscheidend<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Da Gutscheine ohne Ablaufdatum nicht bis in alle Ewigkeit g\u00fcltig sein k\u00f6nnen, gilt bez\u00fcglich des Ablaufs die \u00fcbliche Verj\u00e4hrungsfrist von 3 Jahren gem\u00e4\u00df <a href=\"https:\/\/dejure.org\/gesetze\/BGB\/195.html\" title=\"&sect; 195 BGB: Regelm&auml;&szlig;ige Verj&auml;hrungsfrist\">\u00a7 195 BGB<\/a>. Fristbeginn ist hierbei immer der Ablauf des Jahres des Gutscheinserwerbs. Auch sonst sollten Gutscheine sich bez\u00fcglich ihrer G\u00fcltigkeitsdauer an den gesetzlich vorgesehenen 3 Jahren orientieren. Liegt die vom Aussteller ausgegebene G\u00fcltigkeitsdauer unter 3 Jahren, kann es sein, dass man unangemessen benachteiligt worden ist. Denn dies w\u00fcrde dem Grundsatz des Gegenleistungsprinzips widersprechen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Zudem ist noch mitentscheidend, ob die G\u00fcltigkeitsdauer individuell vereinbart wurde, oder es sich um eine Regelung aus den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) handelt. Wird das Ablaufdatum individuell vereinbart, so ist das bei entsprechender Begr\u00fcndung n\u00e4mlich relativ unproblematisch m\u00f6glich. Bei AGB-Regelungen, wie in unserem Fall, gibt es jedoch nur wenige Ausnahmen. Ebenso ist mitentscheidend, ob der Gutschein einen Wertbetrag oder eine konkrete Dienstleistung, wie bei dem Handwerker in unserem Beispiel, beinhaltet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bei Dienstleistungen ist, unter Ber\u00fccksichtigung der steigenden Kosten f\u00fcr den Dienstleister, eine Verk\u00fcrzung der G\u00fcltigkeitsdauer n\u00e4mlich selbst auf ein Jahr m\u00f6glich. Die Verk\u00fcrzung der G\u00fcltigkeitsdauer des Gutscheins f\u00fcr die Gartenarbeit auf ein Jahr, ist aus unserer Sicht demnach wohl wirksam. Der Umstand, dass der Kunde seinen Termin vor Ablauf ausgemacht hat, ist hierbei irrelevant, da es auf den Zeitpunkt der Dienstleistung an sich ankommt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Der Dienstleister hat den Betrag zur\u00fcckzuerstatten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Zwar kann der Handwerker in unserem Fall den Gutschein ablehnen, jedoch bleibt dem Kunden noch ein rettender Strohhalm. Denn bei verk\u00fcrzten G\u00fcltigkeitsdauern bleibt die regelm\u00e4\u00dfige Verj\u00e4hrungsfrist dennoch bei 3 Jahren, unabh\u00e4ngig von dem was auf dem Gutschein steht. Entsprechend des Prinzips der Gegenleistung hat der Aussteller den bereits bezahlten Betrag zur\u00fcckzuerstatten, da er andernfalls ungerechtfertigt bereichert w\u00e4re. Der Aussteller darf jedoch das abziehen, was ihm durch die Nichteinl\u00f6sung des Gutscheins an Gewinn entgangen ist. Sollten Sie die 3 Jahre Verj\u00e4hrungsfrist jedoch auch verstreichen lassen, ist nichts mehr zu machen. Der Dienstleister darf Ihnen die R\u00fcckerstattung dann rechtm\u00e4\u00dfig verweigern, unabh\u00e4ngig davon, ob die urspr\u00fcngliche G\u00fcltigkeitsdauer zu knapp bemessen war und daher unwirksam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fazit:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Unter dem Strich ist festzuhalten, dass der Handwerker in unserem Fall seine Dienstleistung nicht mit dem Gutschein verrechnen musste. Er ist jedoch dazu angehalten dem Kunden den gezahlten Betrag abz\u00fcglich des entgangenen Gewinns zu ersetzen. Wie viel das letztlich ist, kann nicht pauschal gesagt werden und ist in jedem Einzelfall unterschiedlich.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Melden Sie sich!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Haben Sie vielleicht eine \u00e4hnliche Erfahrung gemacht und sind der Meinung ihr Gutschein m\u00fcsste noch g\u00fcltig sein, oder dass der Aussteller sich weigert den Betrag innerhalb der Verj\u00e4hrungsfrist zur\u00fcckzuerstatten, dann melden Sie sich bei uns. Unser kompetentes Team hilft Ihnen gerne!<\/p>\n\n\n\n<p>Lesen Sie auch unseren Artikel zum Thema: \u201e<a href=\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/weihnachtsgeschenk-gefaellt-nicht\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Weihnachtsgeschenk gef\u00e4llt nicht? (\u00f6ffnet in neuem Tab)\">Weihnachtsgeschenk gef\u00e4llt nicht?<\/a>\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Man stelle sich vor, man kauft einen Gutschein bei Groupon f\u00fcr eine Handwerkerleistung. In diesem Fall ging es konkret um Gartenarbeit. 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