{"id":9104,"date":"2020-10-06T10:00:00","date_gmt":"2020-10-06T08:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=9104"},"modified":"2020-10-05T14:12:25","modified_gmt":"2020-10-05T12:12:25","slug":"bestraft-die-schufa-stromwechsler","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/bestraft-die-schufa-stromwechsler\/","title":{"rendered":"Bestraft die Schufa Stromwechsler?"},"content":{"rendered":"\n

Nichts ist g\u00e4ngiger als auf Vergleichsportalen im Internet nach dem g\u00fcnstigsten Preis zu suchen. Auch wenn Verbraucher Strom oder Gas beziehen m\u00f6chten, kann man Preise und auch Anbieter vergleichen. Dadurch kann man g\u00fcnstig den Anbieter wechseln und auch einen Bonus f\u00fcr den Wechsel bekommen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Nun wollen das Energieversorger zusammen mit der Schufa \u00e4ndern!<\/p>\n\n\n\n

Was das f\u00fcr Sie rechtlich bedeuten kann, erfahren Sie in diesem Artikel.<\/p>\n\n\n\n

Erfassung von branchenweiten Vertragsdaten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nach Recherchen sollen Kunden in Zukunft davon abgehalten werden den Strom- und Gasanbieter h\u00e4ufig wechseln zu k\u00f6nnen. Die Anbieter m\u00f6chten Kundendaten speichern, um so ein Ranking f\u00fcr potenzielle Neukunden zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Kritik von Verbraucher- und Datensch\u00fctzern<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Datensch\u00fctzer f\u00fcrchten, dass durch so ein System abermals ein undurchsichtiges System erschaffen wird, gegen das sich Verbraucher kaum zur Wehr setzen k\u00f6nnen. Auch der Einklang mit der DSGVO ist absolut fraglich. <\/p>\n\n\n\n

Darum fordern sie auch, dass Anfang November die Datenschutzbeh\u00f6rden der L\u00e4nder und des Bundes zu diesem Thema abstimmen sollen. <\/p>\n\n\n\n

Nicht nur aus DSGVO Gesichtspunkten erscheint so ein System sehr fragw\u00fcrdig. Auch w\u00fcrde so ein brachenweiter Austausch zu einer Art \u201egl\u00e4sernen Kunden\u201c f\u00fchren. Seit wann ist es denn \u00fcberhaupt verwerflich ein g\u00fcnstiges Angebot anzunehmen? Gerade gro\u00dfe Anbieter sind somit daran gebunden wettbewerbsf\u00e4hig zu bleiben und f\u00fcr Verbraucher immer attraktive Konditionen anzubieten. Wir finden auch, dass es nicht gerechtfertigt w\u00e4re \u201ewechselfreudigen\u201c Kunden eine Art negatives Ranking zu geben.  <\/p>\n\n\n\n

Wie k\u00f6nnte das Ranking aussehen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sogenannte \u201eBonushopper\u201c sind der Branche ein rotes Tuch. Verbraucher, die schon nach der Mindestvertragslaufzeit erneut wechseln, sind f\u00fcr Energieanbieter unattraktiv. Daher wollen sie durch ein Ranking schon vor Abschluss des Vertrages wissen, ob der Kunde eher dazu neigt schnell zu wechseln, um so Boni zu erwerben. Dadurch w\u00e4re es der Branche m\u00f6glich solche Kunden direkt abzulehnen oder aber schlechtere Konditionen zu vergeben. <\/p>\n\n\n\n

Solche Ablehnungen sind \u00fcbrigens jetzt schon gar nicht so selten! Die Kunden m\u00fcssen dann zu einem anderen Versorger wechseln und \u201egezwungenerma\u00dfen\u201c einen Tarif mit schlechten Konditionen abschlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Branchenweiter Datenaustausch schon jetzt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aktuell und in der Vergangenheit gab es schon einen Austausch von Kundendaten \u00fcber Kunden, die ihre Rechnungen nicht gezahlt oder betr\u00fcgerische Handlungen begangen haben. Das klingt nach einem berechtigten Interesse der Anbieter f\u00fcr einen reibungslosen Vertragsablauf.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201eDie Informationsgesellschaft bringt neben zahlreichen Chancen auch Herausforderungen f\u00fcr das Recht mit sich. Der gro\u00dffl\u00e4chige Einsatz von Datenverarbeitungsanlagen \u00fcberwindet die kognitiven Grenzen der beteiligten Menschen. Durch die Auswertung gro\u00dfer Datenmengen (Big Data) k\u00f6nnen neue Erkenntnisse generiert werden. Algorithmen legen wiederkehrende Muster und Korrelationen offen und gewinnen so R\u00fcckschl\u00fcsse f\u00fcr weitere Datendurchl\u00e4ufe. Nach und nach n\u00e4hern sich jene Programme dem realen Wert an \u2013 sie sind \u201eselbst-lernend\u201c.<\/p>\n\n\n\n

Dieses maschinelle Lernen erfasst die pers\u00f6nliche Zahlungsbereitschaft als ein relevantes Muster. Mittels individueller Preise soll die maximale Kaufkraft des Gegen\u00fcbers abgesch\u00f6pft werden.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Jedoch sehen die neuen Pl\u00e4ne vor auch von vertragstreuen Kunden Daten auszutauschen. Das geht unserer Meinung zu weit!<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Auch wenn eine branchenweite Erfassung von Kundendaten, \u00fcber vertragsbr\u00fcchige Kunden hinaus, noch in in Planung ist, sollte dieses Thema mit gr\u00f6\u00dfter Aufmerksamkeit behandelt werden.\u00a0\u00a0Selbst wenn die Branche nur wenige Angaben \u00fcber Kunden abspeichert, k\u00f6nnten sie dennoch auf Grundlage dessen von den Anbietern diskriminiert werden.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Schon jetzt ist es mit einem negativen Schufaeintrag kaum m\u00f6glich einen Handyvertrag mehr abzuschlie\u00dfen und die Ranking Methoden stehen bei der Schufa in starker Kritik. Sie gelten als undurchsichtig und oftmals auch als fehlerhaft. Verbraucher k\u00f6nnen sich gegen negative Schufaeintr\u00e4ge nur schwer zur Wehr setzen.<\/p>\n\n\n\n

Das bef\u00fcrchten wir nun auch, wenn Energieanbieter so eine Auskunftei entwickeln sollten. <\/p>\n\n\n\n

Sie haben Fragen zum Thema Datenschutz und m\u00f6chten gegen einen negativen Schufa-Eintrag vorgehen? Melden Sie sich bei uns! Wir stehen Ihnen gerne schnell und unkompliziert zur Seite und setzen uns f\u00fcr die Geltendmachung Ihrer Rechte ein!<\/p>\n\n\n\n

Lesen Sie auch unseren Artikel zum Thema: \u201eNegative Schufa-Eintr\u00e4ge l\u00f6schen<\/a>\u201c<\/p>\n\n\n\n

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