{"id":9466,"date":"2021-01-22T10:00:00","date_gmt":"2021-01-22T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?p=9466"},"modified":"2021-01-22T09:26:54","modified_gmt":"2021-01-22T08:26:54","slug":"paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/","title":{"rendered":"Paket nicht angekommen: Wer haftet wenn die Ware weg ist?"},"content":{"rendered":"\n

Oftmals wartet man schon nach der Bestellaufgabe sehns\u00fcchtig darauf, dass das Paket zugestellt wird. Manchmal ist ein bestimmter Liefertermin auch wichtig und es kann sehr \u00e4rgerlich sein, wenn es dann nicht p\u00fcnktlich geliefert wird. Noch schlimmer ist es, wenn das Paket niemals beim Empf\u00e4nger eintrifft und erst gar nicht zugestellt wird. <\/p>\n\n\n\n

In diesem Artikel erfahren Sie, wer haftet, wenn die Ware weg ist!<\/p>\n\n\n\n

Nachforschungsauftrag stellen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Als Empf\u00e4nger sollten Sie zu allererst Nachforschung betreiben, und sich mit dem Absender in Verbindung setzen. Ist es ein gewerblicher H\u00e4ndler, so haftet er ohnehin Ihnen gegen\u00fcber (\u00a7\u00a7 474 Abs. 2 S. 2<\/a>, 446 BGB<\/a>).\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Anders sieht es bei privaten Verk\u00e4ufern aus (Ebay, Kleiderkreisel, usw.). Hier kommt es auf das Versandrisiko an. Wurde nichts Spezielles geregelt, so tr\u00e4gt der Verk\u00e4ufer die Beweislast f\u00fcr den Versand. Das Versandrisiko hingegen tr\u00e4gt der K\u00e4ufer, sobald der Verk\u00e4ufer die Ware beim Transportunternehmen abgegeben hat (\u00a7 447 BGB<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp<\/strong>: dem Verk\u00e4ufer ist aus rechtlicher Sicht zu raten eine juristische Pr\u00fcfung vornehmen zu lassen und abzukl\u00e4ren, ob das Versandrisiko eventuell rechtskonform auf den K\u00e4ufer \u00fcbertragen wurde. <\/p>\n\n\n\n

Sie sollte auf jeden Fall bei abhanden gekommenen Paketen immer einen Nachforschungsauftrag stellen. Ein Formular f\u00fcr den Nachforschungsauftrag bieten die meisten Paketdienste auf ihren Websites an. Um den Wert des Inhalts nachweisen zu k\u00f6nnen, legen Sie am besten eine Kopie des Kaufbelegs bei, wenn Sie den Nachforschungsauftrag aufgeben.<\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp<\/strong>: Im Falle eines Verlustes ist ein privater Verk\u00e4ufer nicht verpflichtet, den Kaufpreis zu erstatten! Der K\u00e4ufer sollte sich allerdings an den Verk\u00e4ufer wenden und sich dessen Ersatzanspr\u00fcche gegen den Paketdienstleister abtreten lassen (sog. Drittschadensliquidation). Hierbei stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite!<\/p>\n\n\n\n

Versicherte Sendung <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bei versicherten Sendungen tr\u00e4gt auch der gewerbliche Verk\u00e4ufer die Beweislast des Versands und das Versandrisiko. <\/p>\n\n\n\n

Ist eine Sendung nicht beim Empf\u00e4nger angekommen, und auch mit der Sendungsverfolgung nicht aufzufinden, kann er beim jeweiligen Transportdienstleister den Verlust der Ware als Schaden geltend machen. <\/p>\n\n\n\n

Rechtstipp: Achtung beim Online-Privatkauf! Hier k\u00f6nnen andere Regelungen getroffen werden und am Ende tr\u00e4gt der K\u00e4ufer das Versandrisiko, wenn der Verk\u00e4ufer nachweisen kann, dass er das Paket abgeschickt hat.<\/p>\n\n\n\n

Unversicherte Sendung <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hier ist eine Sendungsverfolgung nicht m\u00f6glich und der Transportdienstleister muss im Regelfall auch nicht haften. Hier kommt es auf den Sachverhalt an. Einen Anspruch auf Schadensaufteilung 50\/50 hat man nicht!<\/p>\n\n\n\n

Versp\u00e4tete Sendungen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Bei gewerblichem Versandkauf haben Sie eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beginnt aber erst ab Zustellung zu laufen. Sie k\u00f6nnen jedoch schon vor Zustellung ihr Widerrufsrecht aus\u00fcben!<\/p>\n\n\n\n

Nachbar nimmt Paket an<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn ein Nachbar ein Paket annimmt und das Paket dann aus Fahrl\u00e4ssigkeit abhanden kommt oder besch\u00e4digt wird, muss er (im Regelfall) f\u00fcr den Schaden einstehen.  <\/p>\n\n\n\n

Beruft sich der Paketdienstleister auf eine Klausel in seinen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB), wonach er berechtigt ist, Pakete auch bei Nachbarn abzugeben, so ist diese nach einer Entscheidung des OLG K\u00f6ln (Urt. v. 02.03.2011, Az. 6 U 165\/10<\/a>) unwirksam!<\/p>\n\n\n\n

Es gibt auch Betrugsmaschen, die arglose Nachbarn in die Falle locken. Nehmen Sie daher nur Pakete von Personen an, die Sie auch kennen!<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein verloren gegangenes Paket macht viel \u00c4rger und man muss immer von Fall zu Fall betrachten, wer in der konkreten Situation haftet. <\/p>\n\n\n\n

Transportdienstleistern ist es nicht erlaubt, Pakete einfach so vor die Haust\u00fcr oder im Garten abzulegen. Manche Anbieter wie die deutsche Post bieten aber so genannte Ablagevertr\u00e4ge an, die dann genau dies erlauben. Das Risiko des Verlustes des betreffenden Paketes wird dann aber voll vom Empf\u00e4nger getragen!<\/p>\n\n\n\n

Haben Sie Fragen zum Thema Versandkauf? Melden Sie sich bei uns! Unser Team steht Ihnen gerne schnell und unkompliziert zur Seite und ber\u00e4t Sie gern. Wir geben Ihnen eine Ersteinsch\u00e4tzung ab und k\u00f6nnen dann das Vorgehen absprechen.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Oftmals wartet man schon nach der Bestellaufgabe sehns\u00fcchtig darauf, dass das Paket zugestellt wird. Manchmal ist ein bestimmter Liefertermin auch wichtig und es kann sehr \u00e4rgerlich sein, wenn es dann nicht p\u00fcnktlich geliefert wird. Noch schlimmer ist es, wenn das Paket niemals beim Empf\u00e4nger eintrifft und erst gar nicht zugestellt wird.  In diesem Artikel erfahren […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,4,9,41],"tags":[6983,6982,6981,976,1315,6988,1847,2112,6985,6986,6984,6987],"class_list":["post-9466","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-allgemeines","category-ebay-medienrecht","category-zivilrecht","tag--447-bgb","tag--474-bgb","tag-az-6-u-165-10","tag-beweislast","tag-ebay-medienrecht","tag-gewerblicher-verkaeufer","tag-haftung","tag-kaufer","tag-transportdienstleister","tag-versand","tag-versandkauf","tag-versandrisiko"],"yoast_head":"\nPaket nicht angekommen: Wer haftet wenn die Ware weg ist? | LEGAL SMART Online Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Das Paket ist niemals beim Empf\u00e4nger eingetroffen u. wurde nachweislich nicht zugestellt? In diesem Artikel erfahren Sie, wer haftet, wenn die Ware weg ist!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Paket nicht angekommen: Wer haftet wenn die Ware weg ist? | LEGAL SMART Online Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Das Paket ist niemals beim Empf\u00e4nger eingetroffen u. wurde nachweislich nicht zugestellt? In diesem Artikel erfahren Sie, wer haftet, wenn die Ware weg ist!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LEGAL SMART Online Blog\" \/>\n<meta property=\"article:author\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/guido.kluck\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-01-22T09:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Guido Kluck, LL.M.\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@https:\/\/twitter.com\/kluck\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Guido Kluck, LL.M.\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/\",\"url\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/\",\"name\":\"Paket nicht angekommen: Wer haftet wenn die Ware weg ist? | LEGAL SMART Online Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-01-22T09:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#\/schema\/person\/0869c669bccbe2e56b149b214913b000\"},\"description\":\"Das Paket ist niemals beim Empf\u00e4nger eingetroffen u. wurde nachweislich nicht zugestellt? In diesem Artikel erfahren Sie, wer haftet, wenn die Ware weg ist!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Paket nicht angekommen: Wer haftet wenn die Ware weg ist?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/\",\"name\":\"LEGAL SMART Online Blog\",\"description\":\"Die innovative Kanzlei\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#\/schema\/person\/0869c669bccbe2e56b149b214913b000\",\"name\":\"Guido Kluck, LL.M.\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/cropped-IMG_2698-e1535879860494-96x96.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/cropped-IMG_2698-e1535879860494-96x96.jpg\",\"caption\":\"Guido Kluck, LL.M.\"},\"description\":\"Rechtsanwalt Guido Kluck LL.M. ist Partner der Kanzlei LEGAL SMART am Standort Berlin. Er ist Ansprechpartner f\u00fcr das Recht der neuen Medien sowie f\u00fcr die Bereiche Wettbewerbsrecht, Markenrecht, Urheberrecht, IT-Recht, Vertragsrecht und das Datenschutzrecht (DSGVO).\",\"sameAs\":[\"https:\/\/legalsmart.de\/team_kluck.php\",\"https:\/\/www.facebook.com\/guido.kluck\",\"https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/kluck\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Paket nicht angekommen: Wer haftet wenn die Ware weg ist? | LEGAL SMART Online Blog","description":"Das Paket ist niemals beim Empf\u00e4nger eingetroffen u. wurde nachweislich nicht zugestellt? In diesem Artikel erfahren Sie, wer haftet, wenn die Ware weg ist!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Paket nicht angekommen: Wer haftet wenn die Ware weg ist? | LEGAL SMART Online Blog","og_description":"Das Paket ist niemals beim Empf\u00e4nger eingetroffen u. wurde nachweislich nicht zugestellt? In diesem Artikel erfahren Sie, wer haftet, wenn die Ware weg ist!","og_url":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/","og_site_name":"LEGAL SMART Online Blog","article_author":"https:\/\/www.facebook.com\/guido.kluck","article_published_time":"2021-01-22T09:00:00+00:00","author":"Guido Kluck, LL.M.","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@https:\/\/twitter.com\/kluck","twitter_misc":{"Verfasst von":"Guido Kluck, LL.M.","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/","url":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/","name":"Paket nicht angekommen: Wer haftet wenn die Ware weg ist? | LEGAL SMART Online Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#website"},"datePublished":"2021-01-22T09:00:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#\/schema\/person\/0869c669bccbe2e56b149b214913b000"},"description":"Das Paket ist niemals beim Empf\u00e4nger eingetroffen u. wurde nachweislich nicht zugestellt? In diesem Artikel erfahren Sie, wer haftet, wenn die Ware weg ist!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/paket-nicht-angekommen-wer-haftet-wenn-die-ware-weg-ist\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Paket nicht angekommen: Wer haftet wenn die Ware weg ist?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/","name":"LEGAL SMART Online Blog","description":"Die innovative Kanzlei","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#\/schema\/person\/0869c669bccbe2e56b149b214913b000","name":"Guido Kluck, LL.M.","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/cropped-IMG_2698-e1535879860494-96x96.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/cropped-IMG_2698-e1535879860494-96x96.jpg","caption":"Guido Kluck, LL.M."},"description":"Rechtsanwalt Guido Kluck LL.M. ist Partner der Kanzlei LEGAL SMART am Standort Berlin. Er ist Ansprechpartner f\u00fcr das Recht der neuen Medien sowie f\u00fcr die Bereiche Wettbewerbsrecht, Markenrecht, Urheberrecht, IT-Recht, Vertragsrecht und das Datenschutzrecht (DSGVO).","sameAs":["https:\/\/legalsmart.de\/team_kluck.php","https:\/\/www.facebook.com\/guido.kluck","https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/kluck"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9466","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9466"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9466\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9469,"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9466\/revisions\/9469"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9466"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9466"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.legalsmart.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9466"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}