Bestandskunden-Werbung: Wann E‑Mail‑Marketing ohne Einwilligung zulässig ist und wie Sie Risiken vermeiden
Bestandskunden per E-Mail zu erreichen ist aus Sicht des Marketings attraktiv: Die Adresse liegt vor, der Kunde kennt das Unternehmen, die Conversion-Raten sind in der Regel höher als bei Kaltakquise. Dennoch ist E-Mail-Werbung kein Freifahrtschein. Die rechtlichen Grenzen sind eng gesteckt und werden nicht nur vom Wettbewerbsrecht, sondern auch vom Datenschutz und speziellen elektronischen Kommunikationsregeln bestimmt. In diesem Beitrag erklären wir nachvollziehbar und praxisnah, wann Bestandskundenwerbung per E‑Mail zulässig ist, welche Voraussetzungen die Ausnahme des […]
-
Guido Kluck, LL.M.
- 11. September 2025